פתרונות טכנולוגיים חכמים מבית באבקום

מענה 24/7 שמבין רגשות ומגדיל הכנסות.


פגוש את הנציג הווירטואלי של באבקום – AI דובר עברית טבעית שמנהל שיחות קול, וואטסאפ וצ’אט כאילו היה חלק מהצוות שלך. עם הבנה רגשית, אינטגרציה מלאה למערכות הארגון ויכולת ניהול קמפיינים יזומים, הוא מספק שירות אנושי, זמין ורווחי באמת.
 יותר שביעות רצון, פחות עומס, שירות שמרגיש חכם.

להקשיב ל-100% מהלקוחות – ולקבל החלטות מבוססות תובנות.


מערכת AI מתקדמת שמנתחת כל שיחה ומזהה רגשות, כוונות ונטישה עוד לפני שהן מתרחשות. באמצעות בקרת איכות אוטומטית, דוחות חכמים ושאילתות בשפה טבעית, 
ניתן לחשוף מגמות, לשפר סוכנים ולהעלות את רמת השירות והביצועים.

המרכז שלך הופך למנוע ידע בזמן אמת.

הידע הנכון, ברגע הנכון – בלחיצה אחת.

המערכת ההיברידית של באבקום הופכת את מאגר הידע לכלי חי, מעודכן ואינטואיטיבי. עם למידה אוטומטית, הצעות תשובה בזמן אמת ואחידות במסרים — הנציגים שלך יודעים, מגיבים ומובילים מהר יותר.

יותר FCR, פחות AHT, ושירות מדויק מאי פעם.

חוויית לקוח 360° אמיתית.

ה-CRM שמוכר יותר.
 פתרון CRM חכם המאחד נתוני לקוחות, אוטומציה של תהליכים וניהול מכירות ושירות – הכול ממקום אחד. עם תובנות בזמן אמת, מסעות לקוח מותאמים ואוטומציה מלאה, תהליכי המכירה והשירות הופכים לרווחיים ויעילים יותר.

למה שצריך כדי להכיר, להבין ולשמר את הלקוחות שלך.

שירות רציף בכל ערוץ. חוויה אחת חכמה.

מערכת אחודה המחברת בין כל ערוצי התקשורת: קול, וואטסאפ, צ’אט, SMS ורשתות עם ניתוב חכם מבוסס כוונה ואוטומציה מלאה. הלקוח מתחיל שיחה איפה שנוח לו ומסיים אותה בלי לחזור על עצמו.

חוויה אחידה, זמינות מיידית ויעילות שמורגשת.

להפוך נציגים טובים לנציגי-על.


מערכת הדרכה חכמה המדמה אינטראקציות אמיתיות עם לקוחות ומספקת משוב בזמן אמת. הנציגים מתרגלים אמפתיה, תקשורת, סגירת עסקאות ופתרון בעיות בסביבה בטוחה וללא סיכון.

תוצאות: צוות מיומן יותר, שירות אנושי יותר ולקוחות מרוצים יותר.

מוקד העתיד כבר כאן. שליטה מלאה בענן.


פלטפורמת SaaS מתקדמת לניהול מוקדים המשלבת בקרה חיה, ניתוח ביצועים וכלים חכמים באינטגרציה מלאה. עם Dashboard אינטואיטיבי, התאמה אישית ומודולים משלימים — הניהול שלך הופך פשוט, מדויק וגמיש.

פחות תשתיות, יותר שליטה, חוויית ניהול חדשה.